支援中心
我們能為您提供什麼協助？
在下面選擇您的應用程式或瀏覽有關訂閱、購買恢復和故障排除的常見問題。
選擇一個應用程式以獲得有針對性的幫助
恢復購買
升級到新的 iPhone 或重新安裝應用程式？您可以隨時恢復您的終身訂閱或有效訂閱，而無需再次付費。
應用程式內：設定 → 點擊“恢復購買”訂閱和計費
所有訂閱均透過您的 Apple ID 安全計費。若要變更等級、更新帳單卡或關閉自動續訂，請造訪您的 Apple 帳戶設定。
iOS 設定 → Apple ID → 訂閱常見問題解答
如何恢復我過去的購買？
打開裝置上的特定 HT Labs 應用程序，導航至「設定」或「付費專區」螢幕，然後點擊「恢復購買」。確保您登入的 Apple ID 與購買時使用的相同。
如何取消或管理我的訂閱？
訂閱由 Apple 直接管理。前往您的 iPhone 或 iPad「設定」> 點擊頂部的您的姓名 > 點擊「訂閱」> 選擇應用程式 > 選擇「取消訂閱」。
我該如何申請退款？
由於Apple處理所有App Store金融交易，因此開發商無法直接退款。您可以透過reportaproblem.apple.com 直接向Apple 提交退款請求。
您的應用程式可以離線運行嗎？
離線支援取決於應用程式和功能。人工智慧聊天、房間設計生成、雲端同步和下載可能需要網路連線。檢查應用程式的清單或聯絡我們告知您要使用的功能。
還需要幫忙嗎？
請提供應用程式名稱、您的裝置型號、iOS 版本以及發生的情況，以便我們提供協助。