Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Chọn ứng dụng bên dưới hoặc xem câu hỏi thường gặp về gói đăng ký, khôi phục giao dịch mua và xử lý sự cố.
Chọn ứng dụng cần hỗ trợ
AR Drawing: Vẽ & Phác ThảoGiới thiệu về ứng dụng này →
Lịch Trình & Việc Hằng NgàyGiới thiệu về ứng dụng này →
Money Locket: Sổ Thu ChiGiới thiệu về ứng dụng này →
AI Home Design: Thiết Kế PhòngGiới thiệu về ứng dụng này →
Bolly: Quản Lý Thu Chi AIGiới thiệu về ứng dụng này →
AIWatch – Live AI DetectionGiới thiệu về ứng dụng này →Khôi phục giao dịch mua
Bạn vừa đổi iPhone hoặc cài lại ứng dụng? Bạn có thể khôi phục quyền truy cập trọn đời hoặc gói đăng ký đang còn hiệu lực mà không phải thanh toán lại.
Trong ứng dụng: Cài đặt → Nhấn vào "Khôi phục giao dịch mua"Đăng ký & Thanh toán
Tất cả các đăng ký đều được thanh toán an toàn qua Apple ID của bạn. Để thay đổi cấp độ, cập nhật thẻ thanh toán hoặc tắt tự động gia hạn, hãy truy cập cài đặt tài khoản Apple của bạn.
Cài đặt iOS → Apple ID → Đăng kýCâu hỏi thường gặp
Làm cách nào để khôi phục các giao dịch mua trước đây của tôi?
Mở ứng dụng HT Labs trên thiết bị, vào màn hình Cài đặt hoặc màn hình mua gói và nhấn "Khôi phục giao dịch mua". Hãy đăng nhập bằng đúng Apple ID đã dùng để mua.
Làm cách nào để hủy hoặc quản lý đăng ký của tôi?
Đăng ký được quản lý trực tiếp bởi Apple. Đi tới phần 'Cài đặt' iPhone hoặc iPad > nhấn vào Tên của bạn ở trên cùng > nhấn vào 'Đăng ký' > chọn ứng dụng > chọn 'Hủy đăng ký'.
Làm cách nào để yêu cầu hoàn lại tiền?
Vì Apple xử lý tất cả các giao dịch tài chính của App Store nên nhà phát triển không thể hoàn lại tiền trực tiếp. Bạn có thể gửi yêu cầu hoàn tiền trực tiếp tới Apple tại reportaproblem.apple.com.
Ứng dụng của bạn có hoạt động ngoại tuyến không?
Hỗ trợ ngoại tuyến tùy thuộc vào ứng dụng và tính năng. Trò chuyện AI, tạo thiết kế phòng, đồng bộ hóa đám mây và tải xuống có thể yêu cầu kết nối Internet. Kiểm tra danh sách ứng dụng hoặc liên hệ với chúng tôi về tính năng bạn muốn sử dụng.
Vẫn cần hỗ trợ?
Bao gồm tên ứng dụng, kiểu thiết bị của bạn, phiên bản iOS và những gì đã xảy ra để chúng tôi có thể trợ giúp.