ہم آپ کی مدد کیسے کر سکتے ہیں؟
ذیل میں اپنی ایپ کا انتخاب کریں یا سبسکرپشنز، خریداری کی بحالی، اور ٹربل شوٹنگ سے متعلق عام سوالات کو براؤز کریں۔
ٹارگیٹڈ مدد کے لیے ایک ایپ منتخب کریں۔
خریداریوں کو بحال کریں۔
ایک نئے iPhone میں اپ گریڈ کیا یا ایک ایپ کو دوبارہ انسٹال کیا؟ آپ دوبارہ ادائیگی کیے بغیر کسی بھی وقت اپنی لائف ٹائم یا فعال سبسکرپشنز کو بحال کر سکتے ہیں۔
ایپ میں: ترتیبات → "خریداری بحال کریں" کو تھپتھپائیںسبسکرپشن اور بلنگ
تمام سبسکرپشنز آپ کے Apple ID کے ذریعے محفوظ طریقے سے بل کیے جاتے ہیں۔ درجات تبدیل کرنے، بلنگ کارڈز کو اپ ڈیٹ کرنے، یا خودکار تجدید کو بند کرنے کے لیے، اپنے Apple اکاؤنٹ کی ترتیبات دیکھیں۔
iOS ترتیبات → Apple ID → سبسکرپشنزاکثر پوچھے گئے سوالات
میں اپنی پچھلی خریداریوں کو کیسے بحال کروں؟
اپنے آلے پر مخصوص HT Labs ایپ کھولیں، سیٹنگز یا پے وال اسکرین پر جائیں، اور 'خریداری بحال کریں' کو تھپتھپائیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ اسی Apple ID میں لاگ ان ہیں جو خریداری کرتے وقت استعمال ہوتا ہے۔
میں اپنی رکنیت کو کیسے منسوخ یا منظم کروں؟
سبسکرپشنز کا نظم براہ راست Apple کے ذریعے کیا جاتا ہے۔ اپنے iPhone یا iPad 'ترتیبات' پر جائیں > سب سے اوپر اپنا نام ٹیپ کریں > 'سبسکرپشنز' کو تھپتھپائیں > ایپ کو منتخب کریں > 'سبسکرپشن منسوخ کریں' کو منتخب کریں۔
میں رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کروں؟
چونکہ Apple تمام App Store مالیاتی لین دین پر کارروائی کرتا ہے، اس لیے ڈویلپر براہ راست رقم کی واپسی جاری نہیں کر سکتے۔ آپ ریفنڈ کی درخواست براہ راست Apple کو reportaproblem.apple.com پر جمع کرا سکتے ہیں۔
کیا آپ کی ایپس آف لائن کام کرتی ہیں؟
آف لائن سپورٹ ایپ اور فیچر پر منحصر ہے۔ AI چیٹ، روم ڈیزائن جنریشن، کلاؤڈ سنک، اور ڈاؤن لوڈز کے لیے انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ ایپ کی فہرست چیک کریں یا اس خصوصیت کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں جسے آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں۔
اب بھی مدد کی ضرورت ہے؟
ایپ کا نام، اپنے آلے کا ماڈل، iOS ورژن، اور کیا ہوا شامل کریں تاکہ ہم مدد کر سکیں۔