Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Aşağıdan uygulamanızı seçin veya abonelikler, satın alma işlemlerini geri yükleme ve sorun gidermeyle ilgili sık sorulan sorulara göz atın.
Hedefli Yardım için Bir Uygulama Seçin
Satın Alınanları Geri Yükle
Yeni bir iPhone sürümüne mi yükselttiniz veya bir uygulamayı yeniden mi yüklediniz? Ömür Boyu veya aktif aboneliklerinizi istediğiniz zaman tekrar ödeme yapmadan geri yükleyebilirsiniz.
Uygulama İçi: Ayarlar → "Satın Alınanları Geri Yükle"ye dokununAbonelik ve Faturalandırma
Tüm abonelikler Apple ID cihazınız aracılığıyla güvenli bir şekilde faturalandırılır. Seviyeleri değiştirmek, fatura kartlarını güncellemek veya otomatik yenilemeyi kapatmak için Apple hesap ayarlarınızı ziyaret edin.
iOS Ayarları → Apple ID → AboneliklerSıkça Sorulan Sorular
Geçmişteki satın alımlarımı nasıl geri yüklerim?
Cihazınızda belirli HT Labs uygulamasını açın, Ayarlar veya Ödeme Duvarı ekranına gidin ve 'Satın Alma İşlemlerini Geri Yükle'ye dokunun. Satın alırken kullandığınız Apple ID'da oturum açtığınızdan emin olun.
Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim veya yönetebilirim?
Abonelikler doğrudan Apple tarafından yönetilir. iPhone veya iPad 'Ayarlar'ınıza gidin > üstte Adınıza dokunun > 'Abonelikler'e dokunun > uygulamayı seçin > 'Aboneliği İptal Et'i seçin.
Nasıl geri ödeme talebinde bulunabilirim?
Apple, tüm App Store mali işlemlerini işlediğinden, geliştiriciler doğrudan geri ödeme yapamaz. Geri ödeme isteğinizi doğrudan reportaproblem.apple.com adresinden Apple'ya gönderebilirsiniz.
Uygulamalarınız çevrimdışı çalışıyor mu?
Çevrimdışı destek, uygulamaya ve özelliğe bağlıdır. Yapay zeka sohbeti, oda tasarımı oluşturma, bulut senkronizasyonu ve indirme işlemleri internet bağlantısı gerektirebilir. Uygulamanın listesini kontrol edin veya kullanmak istediğiniz özellik için bizimle iletişime geçin.
Hala yardıma mı ihtiyacınız var?
Yardımcı olabilmemiz için uygulama adını, cihazınızın modelini, iOS sürümünü ve olanları ekleyin.