Cum te putem ajuta?
Alegeți-vă aplicația de mai jos sau răsfoiți întrebările frecvente referitoare la abonamente, restaurarea achiziției și depanarea.
Selectați o aplicație pentru ajutor direcționat
AR Drawing: Draw & TraceDespre această aplicație →
Planificator Zilnic & SarciniDespre această aplicație →
Money Locket: CheltuieliDespre această aplicație →
AI Home Design: 3D Decor RoomDespre această aplicație →
Bolly: AI Expense TrackerDespre această aplicație →
AIWatch – Live AI DetectionDespre această aplicație →Restabiliți achizițiile
Ați făcut upgrade la un nou iPhone sau ați reinstalat o aplicație? Vă puteți restabili oricând abonamentele pe viață sau active, fără a plăti din nou.
În aplicație: Setări → Atingeți „Restaurați achizițiile”Abonament și facturare
Toate abonamentele sunt facturate în siguranță prin Apple ID. Pentru a schimba nivelurile, a actualiza cardurile de facturare sau pentru a dezactiva reînnoirea automată, accesați setările contului Apple.
iOS Setări → Apple ID → AbonamenteÎntrebări frecvente
Cum pot restabili achizițiile mele anterioare?
Deschideți aplicația specifică HT Labs pe dispozitiv, navigați la ecranul Setări sau Paywall și atingeți „Restaurați achizițiile”. Asigurați-vă că sunteți conectat la același Apple ID folosit la cumpărare.
Cum îmi anulez sau îmi gestionez abonamentul?
Abonamentele sunt gestionate direct de Apple. Accesați „Setări” iPhone sau iPad > atingeți numele în partea de sus > atingeți „Abonamente” > selectați aplicația > alegeți „Anulați abonamentul”.
Cum solicit o rambursare?
Deoarece Apple procesează toate tranzacțiile financiare App Store, dezvoltatorii nu pot emite rambursări directe. Puteți trimite o cerere de rambursare direct la Apple la reportaproblem.apple.com.
Aplicațiile tale funcționează offline?
Asistența offline depinde de aplicație și caracteristică. Chatul AI, generarea designului camerei, sincronizarea în cloud și descărcările pot necesita o conexiune la internet. Verificați lista aplicației sau contactați-ne cu funcția pe care doriți să o utilizați.
Mai ai nevoie de ajutor?
Includeți numele aplicației, modelul dispozitivului dvs., versiunea iOS și ceea ce s-a întâmplat, astfel încât să vă putem ajuta.