ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?
ਹੇਠਾਂ ਆਪਣੀ ਐਪ ਨੂੰ ਚੁਣੋ ਜਾਂ ਗਾਹਕੀਆਂ, ਖਰੀਦ ਦੀ ਬਹਾਲੀ, ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ ਸੰਬੰਧੀ ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਕਰੋ।
ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਮਦਦ ਲਈ ਇੱਕ ਐਪ ਚੁਣੋ
ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਰੀਸਟੋਰ ਕਰੋ
ਇੱਕ ਨਵੇਂ iPhone ਵਿੱਚ ਅੱਪਗਰੇਡ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜਾਂ ਇੱਕ ਐਪ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਸਥਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ? ਤੁਸੀਂ ਦੁਬਾਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਆਪਣੀ ਲਾਈਫਟਾਈਮ ਜਾਂ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਗਾਹਕੀਆਂ ਨੂੰ ਰੀਸਟੋਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇਨ-ਐਪ: ਸੈਟਿੰਗਾਂ → "ਰੀਸਟੋਰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ" 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋਗਾਹਕੀ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ
ਸਾਰੀਆਂ ਗਾਹਕੀਆਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ Apple ID ਰਾਹੀਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੂਪ ਨਾਲ ਬਿਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪੱਧਰਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ, ਬਿਲਿੰਗ ਕਾਰਡ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ, ਜਾਂ ਸਵੈ-ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ, ਆਪਣੀ Apple ਖਾਤਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ 'ਤੇ ਜਾਓ।
iOS ਸੈਟਿੰਗਾਂ → Apple ID → ਗਾਹਕੀਆਂਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਮੈਂ ਆਪਣੀਆਂ ਪਿਛਲੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਬਹਾਲ ਕਰਾਂ?
ਆਪਣੀ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਖਾਸ HT Labs ਐਪ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਜਾਂ ਪੇਵਾਲ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰੋ, ਅਤੇ 'ਰੀਸਟੋਰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ' 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ। ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਸੇ Apple ID ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜੋ ਖਰੀਦਣ ਵੇਲੇ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਗਾਹਕੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਰੱਦ ਜਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਾਂ?
ਗਾਹਕੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਿੱਧਾ Apple ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੇ iPhone ਜਾਂ iPad 'ਸੈਟਿੰਗਾਂ' 'ਤੇ ਜਾਓ > ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਆਪਣਾ ਨਾਮ ਟੈਪ ਕਰੋ > 'ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ' 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ > ਐਪ ਚੁਣੋ > 'ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰੋ' ਚੁਣੋ।
ਮੈਂ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?
ਕਿਉਂਕਿ Apple ਸਾਰੇ App Store ਵਿੱਤੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਡਿਵੈਲਪਰ ਸਿੱਧੇ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਤੁਸੀਂ reportaproblem.apple.com 'ਤੇ ਸਿੱਧੇ Apple ਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਕੀ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਐਪਾਂ ਔਫਲਾਈਨ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ?
ਔਫਲਾਈਨ ਸਹਾਇਤਾ ਐਪ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਏਆਈ ਚੈਟ, ਰੂਮ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਜਨਰੇਸ਼ਨ, ਕਲਾਉਡ ਸਿੰਕ, ਅਤੇ ਡਾਉਨਲੋਡਸ ਲਈ ਇੱਕ ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਐਪ ਦੀ ਸੂਚੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਜਾਂ ਉਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਜਿਸਦੀ ਤੁਸੀਂ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।
ਅਜੇ ਵੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?
ਐਪ ਦਾ ਨਾਮ, ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਮਾਡਲ, iOS ਸੰਸਕਰਣ, ਅਤੇ ਕੀ ਹੋਇਆ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕੀਏ।