Come possiamo aiutarti?
Scegli la tua app di seguito o consulta le domande comuni relative agli abbonamenti, al ripristino degli acquisti e alla risoluzione dei problemi.
Seleziona un'app per un aiuto mirato
AR Drawing: Disegno e SchizziInformazioni su questa app →
Planner Giornaliero e AttivitàInformazioni su questa app →
Money Locket: SpeseInformazioni su questa app →
AI Interior Design: Casa 3DInformazioni su questa app →
Bolly: Gestione Spese AIInformazioni su questa app →
AIWatch – Live AI DetectionInformazioni su questa app →Ripristina gli acquisti
Hai effettuato l'aggiornamento a un nuovo iPhone o hai reinstallato un'app? Puoi ripristinare i tuoi abbonamenti a vita o attivi in qualsiasi momento senza pagare nuovamente.
In-app: Impostazioni → Tocca "Ripristina acquisti"Abbonamento e fatturazione
Tutti gli abbonamenti vengono fatturati in modo sicuro tramite il tuo Apple ID. Per cambiare livello, aggiornare le carte di fatturazione o disattivare il rinnovo automatico, visita le impostazioni del tuo account Apple.
iOS Impostazioni → Apple ID → AbbonamentiDomande frequenti
Come posso ripristinare i miei acquisti passati?
Apri l'app HT Labs specifica sul tuo dispositivo, vai alla schermata Impostazioni o Paywall e tocca "Ripristina acquisti". Assicurati di aver effettuato l'accesso allo stesso Apple ID utilizzato al momento dell'acquisto.
Come posso annullare o gestire il mio abbonamento?
Gli abbonamenti sono gestiti direttamente da Apple. Vai alle "Impostazioni" del tuo iPhone o iPad > tocca il tuo nome in alto > tocca "Abbonamenti" > seleziona l'app > scegli "Annulla abbonamento".
Come posso richiedere un rimborso?
Poiché Apple elabora tutte le transazioni finanziarie App Store, gli sviluppatori non possono emettere rimborsi diretti. Puoi inviare una richiesta di rimborso direttamente a Apple su reportaproblem.apple.com.
Le tue app funzionano offline?
Il supporto offline dipende dall'app e dalla funzionalità. La chat AI, la generazione del design della stanza, la sincronizzazione nel cloud e i download potrebbero richiedere una connessione Internet. Controlla l'elenco dell'app o contattaci con la funzionalità che desideri utilizzare.
Hai ancora bisogno di assistenza?
Includi il nome dell'app, il modello del tuo dispositivo, la versione iOS e cosa è successo per consentirci di aiutarti.