Hogyan segíthetünk?
Válassza ki az alkalmazást alább, vagy böngésszen az előfizetésekkel, a vásárlások visszaállításával és a hibaelhárítással kapcsolatos gyakori kérdések között.
Válasszon egy alkalmazást a célzott súgóhoz
Vásárlások visszaállítása
Frissített egy új iPhone-ra, vagy újratelepített egy alkalmazást? Élettartamra szóló vagy aktív előfizetéseit bármikor visszaállíthatja újbóli fizetés nélkül.
Alkalmazáson belül: Beállítások → Érintse meg a „Vásárlások visszaállítása” lehetőséget.Előfizetés és számlázás
Minden előfizetést biztonságosan számlázunk a Apple ID-n keresztül. A szintek módosításához, a számlakártyák frissítéséhez vagy az automatikus megújítás kikapcsolásához keresse fel Apple fiókbeállításait.
iOS Beállítások → Apple ID → ElőfizetésekGyakran Ismételt Kérdések
Hogyan állíthatom vissza korábbi vásárlásaimat?
Nyissa meg az adott HT Labs alkalmazást eszközén, navigáljon a Beállítások vagy a Paywall képernyőre, és érintse meg a „Vásárlások visszaállítása” lehetőséget. Győződjön meg arról, hogy ugyanabba a Apple ID-ba van bejelentkezve, amelyet a vásárláskor használt.
Hogyan mondhatom le vagy kezelhetem az előfizetésemet?
Az előfizetéseket közvetlenül a Apple kezeli. Nyissa meg a iPhone vagy iPad „Beállítások” elemét, koppintson a névre felül, koppintson az „Előfizetések” elemre, válassza ki az alkalmazást, majd válassza az „Előfizetés törlése” lehetőséget.
Hogyan kérhetek visszatérítést?
Mivel a Apple az összes App Store pénzügyi tranzakciót feldolgozza, a fejlesztők nem adhatnak ki közvetlen visszatérítést. Visszatérítési kérelmet közvetlenül a Apple címre nyújthat be a reportaproblem.apple.com oldalon.
Működnek az alkalmazásai offline állapotban?
Az offline támogatás az alkalmazástól és a funkciótól függ. Az AI-csevegés, a szobatervezés generálása, a felhőszinkronizálás és a letöltések internetkapcsolatot igényelhetnek. Ellenőrizze az alkalmazás listáját, vagy lépjen kapcsolatba velünk a használni kívánt funkcióval.
Még mindig segítségre van szüksége?
Adja meg az alkalmazás nevét, az eszköz modelljét, a iOS verziót és a történteket, hogy segíthessünk.