हम आपकी कैसे मदद कर सकते हैं?
नीचे अपना ऐप चुनें या सदस्यता, खरीदारी बहाली और समस्या निवारण से संबंधित सामान्य प्रश्न ब्राउज़ करें।
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खरीदारी वापस लौटाएं
नए iPhone में अपग्रेड किया गया या कोई ऐप पुनः इंस्टॉल किया गया? आप दोबारा भुगतान किए बिना किसी भी समय अपनी लाइफटाइम या सक्रिय सदस्यता बहाल कर सकते हैं।
इन-ऐप: सेटिंग्स → "खरीदारी पुनर्स्थापित करें" पर टैप करेंसदस्यता एवं बिलिंग
सभी सदस्यताएँ आपके Apple ID के माध्यम से सुरक्षित रूप से बिल की जाती हैं। स्तर बदलने, बिलिंग कार्ड अपडेट करने या ऑटो-नवीनीकरण बंद करने के लिए, अपनी Apple खाता सेटिंग पर जाएं।
iOS सेटिंग्स → Apple ID → सदस्यताएँअक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
मैं अपनी पिछली खरीदारी कैसे पुनर्स्थापित करूं?
अपने डिवाइस पर विशिष्ट HT Labs ऐप खोलें, सेटिंग्स या पेवॉल स्क्रीन पर जाएँ, और 'रिस्टोर परचेज़' पर टैप करें। सुनिश्चित करें कि आप उसी Apple ID में लॉग इन हैं जिसका उपयोग खरीदारी करते समय किया गया था।
मैं अपनी सदस्यता कैसे रद्द या प्रबंधित करूँ?
सदस्यताएँ सीधे Apple द्वारा प्रबंधित की जाती हैं। अपने iPhone या iPad 'सेटिंग्स' पर जाएं > शीर्ष पर अपना नाम टैप करें > 'सदस्यता' पर टैप करें > ऐप चुनें > 'सदस्यता रद्द करें' चुनें।
मैं धनवापसी का अनुरोध कैसे करूँ?
क्योंकि Apple सभी App Store वित्तीय लेनदेन को संसाधित करता है, डेवलपर्स सीधे रिफंड जारी नहीं कर सकते हैं। आप रिपोर्टएप्रोब्लेम.एप्पल.कॉम पर सीधे Apple पर रिफंड अनुरोध सबमिट कर सकते हैं।
क्या आपके ऐप्स ऑफ़लाइन काम करते हैं?
ऑफ़लाइन समर्थन ऐप और सुविधा पर निर्भर करता है। एआई चैट, रूम डिज़ाइन जेनरेशन, क्लाउड सिंक और डाउनलोड के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता हो सकती है। ऐप की सूची जांचें या उस सुविधा के लिए हमसे संपर्क करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं।
अभी भी सहायता की आवश्यकता है?
ऐप का नाम, अपना डिवाइस मॉडल, iOS संस्करण और क्या हुआ, शामिल करें ताकि हम मदद कर सकें।