અમે તમને કેવી રીતે મદદ કરી શકીએ?
નીચે તમારી એપ્લિકેશન પસંદ કરો અથવા સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ, ખરીદી પુનઃસંગ્રહ અને સમસ્યાનિવારણ સંબંધિત સામાન્ય પ્રશ્નો બ્રાઉઝ કરો.
લક્ષિત મદદ માટે એક એપ પસંદ કરો
ખરીદીઓ પુનઃસ્થાપિત કરો
નવા iPhone પર અપગ્રેડ કર્યું છે અથવા એપ્લિકેશન ફરીથી ઇન્સ્ટોલ કરી છે? તમે ફરીથી ચૂકવણી કર્યા વિના કોઈપણ સમયે તમારા આજીવન અથવા સક્રિય સબ્સ્ક્રિપ્શન્સને પુનઃસ્થાપિત કરી શકો છો.
એપ્લિકેશનમાં: સેટિંગ્સ → "રીસ્ટોર ખરીદીઓ" પર ટેપ કરોસબ્સ્ક્રિપ્શન અને બિલિંગ
બધા સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ તમારા Apple ID દ્વારા સુરક્ષિત રીતે બિલ કરવામાં આવે છે. ટાયર બદલવા, બિલિંગ કાર્ડ અપડેટ કરવા અથવા સ્વતઃ-નવીકરણ બંધ કરવા માટે, તમારી Apple એકાઉન્ટ સેટિંગ્સની મુલાકાત લો.
iOS સેટિંગ્સ → Apple ID → સબ્સ્ક્રિપ્શન્સવારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
હું મારી ભૂતકાળની ખરીદીઓ કેવી રીતે પુનઃસ્થાપિત કરી શકું?
તમારા ઉપકરણ પર વિશિષ્ટ HT Labs એપ્લિકેશન ખોલો, સેટિંગ્સ અથવા પેવૉલ સ્ક્રીન પર નેવિગેટ કરો અને 'રીસ્ટોર ખરીદીઓ' પર ટેપ કરો. ખાતરી કરો કે તમે તે જ Apple ID માં લૉગ ઇન કર્યું છે જેનો ઉપયોગ ખરીદતી વખતે થાય છે.
હું મારું સબ્સ્ક્રિપ્શન કેવી રીતે રદ અથવા મેનેજ કરી શકું?
સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ સીધા Apple દ્વારા સંચાલિત થાય છે. તમારા iPhone અથવા iPad 'સેટિંગ્સ' પર જાઓ > ટોચ પર તમારું નામ ટૅપ કરો > 'સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ' ટૅપ કરો > ઍપ પસંદ કરો > 'સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરો' પસંદ કરો.
હું રિફંડની વિનંતી કેવી રીતે કરી શકું?
કારણ કે Apple તમામ App Store નાણાકીય વ્યવહારો પર પ્રક્રિયા કરે છે, વિકાસકર્તાઓ સીધા રિફંડ જારી કરી શકતા નથી. તમે reportaproblem.apple.com પર સીધા જ Apple પર રિફંડની વિનંતી સબમિટ કરી શકો છો.
શું તમારી એપ્સ ઑફલાઇન કામ કરે છે?
ઑફલાઇન સપોર્ટ એપ અને ફીચર પર આધાર રાખે છે. AI ચેટ, રૂમ ડિઝાઇન જનરેશન, ક્લાઉડ સિંક અને ડાઉનલોડ્સ માટે ઇન્ટરનેટ કનેક્શનની જરૂર પડી શકે છે. એપ્લિકેશનની સૂચિ તપાસો અથવા તમે ઉપયોગ કરવા માંગો છો તે સુવિધા સાથે અમારો સંપર્ક કરો.
હજુ પણ સહાયની જરૂર છે?
એપ્લિકેશનનું નામ, તમારા ઉપકરણનું મોડેલ, iOS સંસ્કરણ અને શું થયું તે શામેલ કરો જેથી અમે મદદ કરી શકીએ.