¿Cómo podemos ayudarle?
Elija su aplicación a continuación o explore preguntas comunes sobre suscripciones, restauración de compras y solución de problemas.
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AI Diseño Interiores 3D CasaAcerca de esta aplicación →
Bolly: AI Expense TrackerAcerca de esta aplicación →
AIWatch – Live AI DetectionAcerca de esta aplicación →Restaurar compras
¿Actualizó a un nuevo iPhone o reinstaló una aplicación? Puede restaurar sus suscripciones activas o de por vida en cualquier momento sin pagar nuevamente.
En la aplicación: Configuración → Toca "Restaurar compras"Suscripción y facturación
Todas las suscripciones se facturan de forma segura a través de su Apple ID. Para cambiar niveles, actualizar tarjetas de facturación o desactivar la renovación automática, visite la configuración de su cuenta Apple.
Configuración iOS → Apple ID → SuscripcionesPreguntas frecuentes
¿Cómo restablezco mis compras anteriores?
Abra la aplicación HT Labs específica en su dispositivo, navegue hasta la pantalla Configuración o Paywall y toque "Restaurar compras". Asegúrese de haber iniciado sesión en el mismo Apple ID que utilizó al realizar la compra.
¿Cómo cancelo o administro mi suscripción?
Las suscripciones las gestiona directamente Apple. Vaya a 'Configuración' de su iPhone o iPad > toque su nombre en la parte superior > toque 'Suscripciones' > seleccione la aplicación > elija 'Cancelar suscripción'.
¿Cómo solicito un reembolso?
Debido a que Apple procesa todas las transacciones financieras de App Store, los desarrolladores no pueden emitir reembolsos directos. Puede enviar una solicitud de reembolso directamente a Apple en reportaproblem.apple.com.
¿Tus aplicaciones funcionan sin conexión?
El soporte sin conexión depende de la aplicación y la función. El chat de IA, la generación del diseño de la sala, la sincronización en la nube y las descargas pueden requerir una conexión a Internet. Consulte el listado de la aplicación o contáctenos con la función que desea utilizar.
¿Aún necesitas ayuda?
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