Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Επιλέξτε την εφαρμογή σας παρακάτω ή περιηγηθείτε σε συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με τις συνδρομές, την αποκατάσταση αγορών και την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Επιλέξτε μια εφαρμογή για στοχευμένη βοήθεια
AR Drawing: Draw & TraceΣχετικά με αυτήν την εφαρμογή →
Ημερήσιο Πλάνο & ΚαθήκονταΣχετικά με αυτήν την εφαρμογή →
Money Locket: ΈξοδαΣχετικά με αυτήν την εφαρμογή →
AI Home Design: 3D Decor RoomΣχετικά με αυτήν την εφαρμογή →
Bolly: AI Expense TrackerΣχετικά με αυτήν την εφαρμογή →
AIWatch – Live AI DetectionΣχετικά με αυτήν την εφαρμογή →Επαναφορά αγορών
Έγινε αναβάθμιση σε νέο iPhone ή επανεγκατάσταση μιας εφαρμογής; Μπορείτε να επαναφέρετε τη διάρκεια ζωής ή τις ενεργές συνδρομές σας ανά πάσα στιγμή χωρίς να πληρώσετε ξανά.
Εντός εφαρμογής: Ρυθμίσεις → Πατήστε "Επαναφορά αγορών"Συνδρομή & Χρέωση
Όλες οι συνδρομές χρεώνονται με ασφάλεια μέσω του Apple ID. Για να αλλάξετε επίπεδα, να ενημερώσετε τις κάρτες χρέωσης ή να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση, επισκεφτείτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας Apple.
iOS Ρυθμίσεις → Apple ID → ΣυνδρομέςΣυχνές Ερωτήσεις
Πώς μπορώ να επαναφέρω τις προηγούμενες αγορές μου;
Ανοίξτε τη συγκεκριμένη εφαρμογή HT Labs στη συσκευή σας, μεταβείτε στην οθόνη Ρυθμίσεις ή Paywall και πατήστε "Επαναφορά αγορών". Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στο ίδιο Apple ID που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά.
Πώς μπορώ να ακυρώσω ή να διαχειριστώ τη συνδρομή μου;
Η διαχείριση των συνδρομών γίνεται απευθείας από το Apple. Μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις" iPhone ή iPad > πατήστε το όνομά σας στο επάνω μέρος > πατήστε "Συνδρομές" > επιλέξτε την εφαρμογή > επιλέξτε "Ακύρωση συνδρομής".
Πώς μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων;
Επειδή το Apple επεξεργάζεται όλες τις οικονομικές συναλλαγές App Store, οι προγραμματιστές δεν μπορούν να εκδώσουν άμεσες επιστροφές χρημάτων. Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής χρημάτων απευθείας στο Apple στη διεύθυνση reportaproblem.apple.com.
Οι εφαρμογές σας λειτουργούν εκτός σύνδεσης;
Η υποστήριξη εκτός σύνδεσης εξαρτάται από την εφαρμογή και τη δυνατότητα. Η συνομιλία AI, η δημιουργία σχεδιασμού δωματίου, ο συγχρονισμός στο cloud και οι λήψεις ενδέχεται να απαιτούν σύνδεση στο διαδίκτυο. Ελέγξτε την καταχώριση της εφαρμογής ή επικοινωνήστε μαζί μας με τη λειτουργία που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;
Συμπεριλάβετε το όνομα της εφαρμογής, το μοντέλο της συσκευής σας, την έκδοση iOS και τι συνέβη, ώστε να μπορέσουμε να βοηθήσουμε.